为增强营业厅服务人员和爱心翼站服务对象的消防安全意识，普及日常用火用电安全知识，减少火灾隐患和应急处置能力。
11月20日，南阳电信邀请消防协会培训人员，在卧龙建设路自营厅组织开展一场消防科普教育活动。活动开始，消防培训老师播放近期火灾案例短视频，并讲解去年南阳方城一所学校发生的重大火灾案例，引起听课人员的高度关注。
消防培训老师分析火灾案例的同时，重点讲解灭火器“提拔握压”、疏散逃生“低姿捂鼻”等基础技能，并给大家现场演示消防栓、防烟面罩等消防器材操作使用方法，重点强调老年、儿童疏散协助技巧。培训过程中，并设置消防知识小问答，如“电器起火先断电还是先灭火？”等基本常识。活动结束时，爱心翼站工作人员，为参与活动的居民发放暖心抱枕礼品，表达对参与爱心翼站活动人员真诚的谢意。
南阳电信爱心翼站通过组织消防安全培训，既贴合站点服务属性与社会职责，又能防护居民的生命财产。营业厅作为公共服务窗口，通过组织周边居民培训消防安全知识，向周边社区居民传递安全理念，也助力了社会消防安全体系建设。 
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