“十四五”时期，富平县行政审批服务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕项目建设全过程、涉企服务全周期、政务服务全天候，持续深化体制机制改革，全力提升服务效能，助力县域经济社会高质量发展。
记者 付妤佳：我现在所在的位置是县行政服务中心。大家可以看到，前来办事的群众很多，但是我们的大厅依旧秩序井然。“十四五”期间，县行政审批服务局强动能、抓创新，持续深化审批改革，群众前来办事只需要取一个号、在窗口前提交材料，就能办成之前要跑好几个部门才能办成的事。这一系列改革极大地缩短了申报材料和办理时间，让我们政务服务朝着更加集成、便捷的方向发展。
办事群众 宋宁：这里办事很方便，有工作人员帮我指导，服务态度特别好，10分钟就办完了。
随着审批改革持续深化，我县全面实现“一站办”、逐步延伸“就近办”、梯次推广“高效办”、纵深推进“一窗办”、有序实施“分级办”。镇（街道）高频事项“码上办”实现全覆盖，25个事项进驻村（社区）便民服务站，104个事项实行分级授权审批。
富平县行政服务中心政务服务管理股负责人 惠琳娜：我们牵头推进全县“高效办成一件事”改革，33个高频事项上线运行，稳步推进“综合一窗”集成改革，积极推进分级分层审批改革。县政务大厅进驻单位45个，办理事项1263项，目前，基本实现群众办事“只进一扇门”。政务大厅年办件量逾70万件，办结率99.75%，镇（街道）便民服务中心全部达到标准化建设、村（社区）便民服务站比例达到65%以上。
“十四五”期间，县行政审批服务局聚焦强质效、增便利，在全市率先推行“提前介入+告知承诺+并联审批+全流程帮办代办+事中事后监管”审批模式，企业投资项目立项手续办理时限由5个工作日压缩至1个工作日。创新推出“一屏注销”“证照联办”等改革举措，推动政务服务迭代升级。今年以来，全县新增经营主体7000余户，总量达到56000余户。
渭南鑫瑞房地产有限公司项目报建负责人 李晓荣：我们企业来办手续的时候，确实感受到了咱政务服务的深刻变化，服务流程也优化了，项目审批更高效便捷了，并联审批、容缺受理等机制，已经助力项目早投产。还有惠企政策比较精准，能主动匹配企业的需求，这种“合伙人”式的服务，极大地提振了我们发展的信心。
富平县税务局第一税务分局副分局长 王莹：我们同行政审批部门联合推出“一屏注销”新模式，通过设立“一屏注销”服务专岗，两家部门均可受理、审查、办结经营主体注销登记、税务注销等业务，最大限度实现了税务注销事项跨部门协同办理。
富平县行政审批服务局党组成员 县行政服务中心主任 鲁小平：我们牢固树立“项目为王”理念，每年牵头组织相关部门开展重点项目集中审批活动，项目手续办结率连年居全市前列。“一屏注销”改革荣获全省“优秀创新案例”。我们暖心服务办事群众，对123项高频事项推行“周末不打烊”和“延时服务”,推广“秦务员”APP普及应用，政务服务网办率达98%以上。
为建强审批服务“主力军”，县行政审批服务局推行“党建+网格”治理模式，举办各类培训80余期，通过多种形式学习先进经验、提升服务水平，强化对大厅办事流程、服务态度的全方位监督，让政务服务在纪律约束、法制轨道下运行。实现了从“多头跑腿”到“一次办好”的流程蝶变，从“坐等审批”到“主动上门”的服务升级。
富平县行政审批服务局副局长 党晓航：“十五五”期间，我局将聚焦中省市和县委安排部署，坚持“深化改革”“优化服务”双轮驱动，推动政务服务从“传统便捷”向“深度增值”升级。健全“高效办成一件事”常态化推进机制，加强清单管理和业务统筹，推动重点事项线上线下能办可办。依托政务服务一体化平台、“秦务员”APP等推进综合窗口服务向“一件事”、主题式服务优化整合。聚焦项目建设、涉企许可、群众办事等方面，大胆探索、及时总结，进一步提高服务效率，改善服务体验，营造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境，为全县经济社会高质量发展聚势蓄能、添砖加瓦。 
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