十五五”规划建议明确提出，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题。冬季供暖是直接关系群众切身利益的大事，家里的温度量得出民生的温度。今天，记者带你一起来探访冬日里的‘民生温度’。
记者 房嘉：最近我们富平的天气真的是一天比一天冷，而咱们老百姓最关心的是家里的暖气热不热、暖不暖和。今天，我们来到了南韩花园小区一起来做一个实地探访，听听住户们的真实感受，也看看供热背后工作人员们的坚守。
记者 房嘉：你好，叔叔你好，我是咱们富平县融媒体中心的，今天来咱们家里做一个实地探访，来看看咱们家的供暖情况怎么样？
南韩花园小区住户 赵建平：可以可以，没问题。
记者 房嘉：那咱们家里现在显示有多少度呢？
南韩花园小区住户 赵建平：现在有22度。
记者 房嘉：那咱们让热力公司的工作人员给咱们现场来测一下，好不好？现在仪器上测的温度是，目前咱们测的温度是21度。
记者 房嘉：咱们感觉现在家里怎么样呢？咱们现在穿的是一件单的这种衣服。我进来以后也感觉到特别的舒服。很暖和，完全达到了咱们所期望的这样一个温度。
记者 房嘉： 叔叔，您对咱们现在的温度满意吗？
南韩小区住户 赵建平： 非常满意。
记者 房嘉： 您对现在还有什么样一个期望吗？跟大家来讲一讲。
南韩花园小区住户 赵建平： 希望这样的温度一直保持下去。我们可以过一个温暖的冬天。
记者 房嘉：你好，我们今天跟咱们供热公司的工作人员一起来到咱们家里。看看咱们现在的供暖情况是怎么样的？特别注意到咱们一个点，咱们叔叔现在穿的是一个凉拖鞋。家里温度还挺舒服的是吧？咱现在采用的是地暖。来，我们感受一下。真的是手放上去感觉温度可以。咱家里有没有一个自己的测量温度的仪器？现在这样的温度是23度多不到24度，感觉怎么样？
状元府邸小区住户 刘万荣：感觉很合适。
记者 房嘉：那咱们让咱们工作人员用专业的仪器来给咱们测一测。看看是怎么样一个情况。来，请我们工作人员拿出咱们专业的仪器。现在的温度是多少度呢？我们一起来看一下。24度7，这样真的是很舒服。现在还开着窗户呢。外面的换气加上咱们现在这样的一个温度，感觉整体是很舒服。您对咱们现在供热情况，有没有什么期许？
状元府邸小区住户 刘万荣：挺满意的，今年的温度比去年还要好一点。去年我们家最高是22度好像。很少到23度，今年已经到24，25度了。热力公司这块还搞得比较好，配备的人员也比较精干，排除故障很快。
记者 房嘉：现在我们就来富平城南热力有限公司，大家可以看到我身后的工作人员正在监控设备运行情况，大家来看后台上显示的是咱们各个点的换热站的运行参数，目前看起来是一切平稳，什么意思呢，也就是说咱们全县的供热系统一切正常。你好，你能给大家介绍一下咱们今年的供热情况是怎么样的？
城南热力公司调度客服主管 张焕：我们是11月15日进行供暖的，为了让全县居民都能温暖过冬，我们提前两个月就开始对换热站的设备进行检修维护，更换了老化的管道和阀门，还对小区的供暖管网进行了全面排查。现在我们实行24小时值班制度，实时监控设备运行情况，一旦接到住户的报修电话，会第一时间上门处理，确保大家温暖过冬。
记者 房嘉：针对可能出现的极端天气，咱们有什么样的应急预案？
城南热力公司调度客服主管 张焕：一个方面是密切关注天气预警。利用智慧热网系统远程调控及时调整各项目换热站运行参数，另外一个保持客户服务热线24小时畅通，及时处理用户投诉，确保极寒天气供热工作安全平稳运行。
通过今天的探访，我们看到从居民家中的温度计到供热公司的调度屏，每一度温暖的背后，都是民生保障的责任与担当。随着各项调控措施落地见效，相信暖流将持续平稳输送，让这个寒冬里暖意融融。 
内容举报