2025年1月27日20点24分20秒一名老人敲响了信达中心小型消防站的大门，消防员赶忙上前了解情况，据了解，老人钱包丢失，手机没电关机，乘坐公交不知道怎么转站，回不去家了，在衣服单薄零下10多度的天气下在外呆了三个多小时，老人称外边太冷了寒风吹得她都站不住了，在无奈的情况下看到了消防站。
了解情况后，消防员迅速反应，紧急联系街道派出所，同时让老人进休息室取暖等待派出所的到来。看着老人单薄的衣服和瑟瑟发抖的身体，让站内人员赶紧打了热水让其暖暖身子，在这过程中，跟老人聊天了解还未吃饭，由于时间较晚，给老人泡了桶面。
经过短暂的等待，派出所民警到达信达中心小型消防站，将老人的情况跟派出所民警进行说明，消防员将老人移交给派出所民警进行后续的工作。 
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