富平公益网讯 近日，一则关于火车卧铺让座的新闻在网络上引发热议。
据报道，一名男子出于亲情考虑，试图将自己购买的卧铺票让给同在列车上但持有硬座票的妹妹，以改善其旅途舒适度。这一温馨举动却遭到了列车员的制止，理由是车票需与乘客身份信息对应，不得私自转让。
针对此事，中国铁路客户服务中心12306迅速作出回应，表示理解乘客间的亲情关怀，但强调铁路乘车规定需严格遵守，以确保列车运行秩序和乘客安全
12306建议，在类似情况下，乘客应首先与列车长进行沟通协商，寻求合理解决方案，如列车长根据实际情况判断并同意，或可灵活处理，以体现人性化服务。 
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